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【LINE CRM】RFM分析から卒業!キャラクターで直感的に顧客管理できる「ZooRM(ズーアールエム)」活用術

「LINE運用は設定や分析が難しくて手回らない…」そんな悩みを解決するのが、LINEマーケティングCRM「ZooRM(ズーアールエム)」です。複雑なデータ管理を劇的にシンプルにする3つのポイントをサクッと解説します。

Tip 1:17種類の「動物キャラクター」で顧客を可視化

難解なExcelでのRFM分析はもう不要です。見込み客は「生まれたてのヒツジ」、離反リスク客は「用心深いハリネズミ」など、顧客の状況を17種類の直感的なキャラクターで表示します。専門知識がなくても、チーム全員で瞬時に顧客状況を把握できます。

Tip 2:開発費を抑える「20種類以上のミニアプリ」

モバイルオーダー、デジタル会員証、来店スタンプなど20種以上の機能が用意されており、自由に組み合わせて利用可能です。高額な初期開発費をかけることなく、ユーザーがLINE上で予約から購入まで完結できるシームレスな体験を提供します。

Tip 3:キャラクター別「自動セグメント配信」× 万全の伴走支援

キャラクター分類に基づき、ターゲットに最適なメッセージやオファーを自動でセグメント配信できます。さらに、専任チーム(UZ Success Partner)が戦略設計から運用、改善まで包括的にサポートするため、マーケティング初心者でも安心して本格的な運用が可能です。

まとめ:データ分析を「楽しい宝探し」に変えて、LTVを最大化しよう

ZooRMを使えば、苦痛だったデータ分析が直感的なものに変わり、クリエイティブな施策立案に集中できるようになります。LINEヤフー社3部門認定パートナーであるフォーグローブなら、導入から運用まで手厚くサポート可能です。ツール導入や運用改善でお悩みの際は、ぜひご相談ください。

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