10sec Tips

国内9,900万人が使うLINEは、もはや最強のビジネスインフラです。単なる連絡ツールを超え、売上と効率を劇的に変える「LINE×DX」の活用ポイントをサクッと解説します。

Tip 1：「通知メッセージ」で電話・郵送コストをゼロに

電話やハガキで行っていた予約確認や配送通知は、「LINE通知メッセージ」に置き換えましょう。携帯番号さえ分かれば、友だち以外にも配信可能です。コストを削減しながら、自然な流れで公式アカウントの友だち追加も狙える「一石二鳥」の施策です。

Tip 2：「ミニアプリ」ならダウンロード不要で離脱防止

自社アプリの課題である「ダウンロードの壁」は、「LINEミニアプリ」で解決できます。LINE上で予約・注文・会員証機能がサクサク動くため、ユーザーのストレスがなく、SEO効果も期待できます。

Tip 3：バラマキ配信は卒業！「セグメント配信」でCPA改善

全員への一斉配信はコストの無駄です。CRM（顧客管理システム）と連携し、年代や購買履歴に合わせてメッセージを出し分ける「セグメント配信」を行いましょう。必要な人にだけ届けることで、ブロックを防ぎつつ、顧客獲得単価（CPA）を下げ、顧客生涯価値（LTV）を高められます。

まとめ：LINEを「オウンドメディア」化してビジネスを加速させよう

単発の施策で終わらせず、通知メッセージで集客し、ミニアプリで体験を提供し、CRMでファンを育てる。このサイクルを回してLINEを自社の「最強メディア」に育て上げましょう。導入のご相談は、3部門認定パートナーのフォーグローブへ。