10sec Tips

今の時代のデジタル化（DX）において、正解は「新しく作ること」ではなく「すでにあるインフラを使いこなすこと」にあります。コストを最小限に抑えつつ、顧客との接点を最大化するLINE活用の極意をまとめました。

Tips 1 開発費を「削る」ならミニアプリ

自社アプリを一から作ると、莫大なコストと時間が溶けていきます。 ですがLINEミニアプリなら、既存のパッケージ活用で開発費も期間も劇的にショートカットできます。

ユーザーの壁ゼロ： 新規ダウンロードの手間なし。

心理的ハードル減： 使い慣れた画面だから、利用率が圧倒的に高い。

Tips 2 バラバラな機能を「ひとつ」に集約

予約、会員証、注文……。バラバラなツールをLINEにまとめましょう。

現場がラクになる： 紙のカードや電話対応をデジタルで自動化。

データが貯まる： 注文履歴や行動データを元に、精度の高い「刺さる」メッセージを配信。

Tips 3 接客を「オンライン」へ拡張

店舗での対面接客をオンラインで再現したい場合には「LINE STAFF START」で、スタッフ個人のスキルを武器に変えましょう。

1対1の提案： チャットでコーディネート相談や接客を再現。

やる気を可視化： 個人の売上が数字で見えるから、現場のモチベーションが爆上がり。

新しい体験： 「お店に行けない時」も、お気に入りスタッフと繋がれる安心感。

まとめ：高額なアプリ開発はもう不要

大事なのは「作る」ことではなく、「使ってもらう」こと。 LINEの拡張機能を使い倒して、低コストで顧客満足度とLTV（顧客生涯価値）を最大化しましょう！