solutions & services

ソリューション&サービス

データとテクノロジーで、未来の顧客体験をデザインする

LINE・CRM活用ソリューション

LINEを軸に顧客接点を統合し、CRM・ミニアプリ・データ活用によって顧客育成とLTV向上を実現します。

このようなシーンでお役に立てます

LINE・CRM活用を前向きに進めたい企業の、次のようなニーズに寄り添います。

  • LINE公式アカウントを活用しきれていない
  • 顧客データ（LINE ID／会員情報／購買履歴）を統合したい
  • 既存顧客の育成とLTV向上を強化したい
  • セグメント配信・シナリオ配信を改善したい
  • ミニアプリを使って体験をシームレスにしたい
  • 自社だけのLINE活用プラットフォームを構築したい

フォーグローブが選ばれる理由

フォーグローブの「LINE・CRM活用ソリューション」は、LINE化率・ミニアプリ化率・CPA改善・LTV向上を軸に、顧客育成と売上最大化につながる施策を一気通貫で支援します。

LINE戦略の一貫支援

友だち導線・ミニアプリ導線・セグメント配信までを一気通貫で支援。

顧客データ統合と
パーソナライズに強い

LINE IDと会員情報・購買履歴を結びつけ、最適なメッセージを可能に。

ミニアプリを活用した
UX改善力

予約・注文・ポイント・会員証など、シームレスな顧客体験を構築。

自社プラットフォーム
として拡張可能

ZooRM・UZ APPSと組み合わせて“自社専用の顧客基盤”が作れる。

フォーグローブはLINEヤフー社において​
2022年の初回認定時から4年連続の​正規テクノロジーパートナーです。​

ソリューションの特徴

① LINE通知メッセージ × CRM連携で成果を出す配信設計

友だち増加／セグメント配信／シナリオ自動化によりCPAとLTVを改善します。

② ミニアプリ活用でシームレスな顧客体験を提供

予約・注文・来店・購買までLINE内で完結し「ミニアプリ化率」を向上します。

③ データ統合による一人ひとりへの最適化

LINEユーザーID × 顧客属性 × 購買履歴を統合し、行動に合わせた最適配信が可能に。

④ LINEを中心にした自社マーケティング基盤を構築

SMS、Web、POS、既存CRMと連携し、自社に最適化されたプラットフォームを提供します。

UZ APPSがマーケティングの成果の
最大化を支援します。

詳しくはこちら

導入プロセス

現状整理・課題把握

LINE運用状況／データ状況／顧客育成課題の整理

顧客導線設計

友だち追加 → ミニアプリ利用 → 来店／購買につながる導線を設計し、必要機能を定義

構築フェーズ

ミニアプリ開発、CRM連携、セグメント配信、シナリオの構築

本番運用開始

初期メッセージ配信やミニアプリ公開を行い、顧客コミュニケーションを開始

運用改善・LTV向上
施策の推進

データ分析にもとづき、セグメント改善、シナリオ最適化、ミニアプリ改修を継続支援

フォーグローブの支援領域

LINE活用

  • 友だち獲得
  • LINE通知メッセージ
  • セグメント配信
  • シナリオ自動化
  • LINEオウンドメディア化
  • ミニアプリ導線最適化

CRM・顧客データ活用

  • データ統合（LINE ID × 顧客データ）
  • 購買履歴分析
  • LTV向上施策設計
  • パーソナライズ配信

デジタルマーケティング

  • 新規顧客獲得支援
  • 既存顧客育成
  • ブランディング
  • KPIダッシュボード設計

プラットフォーム構築

  • LINEミニアプリ開発
  • CRM管理画面
  • 配信シナリオ管理
  • 顧客データ蓄積・分析
  • マルチチャネル連携（API／SMS／POS）

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